Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Stockach

Aufgaben

Für unseren internationalen Kundenkreis bist Du als Teil des Vertriebs eine zentrale Schnittstelle zwischen STS und unseren Kunden. Du sorgst dafür, dass Aufträge zuverlässig abgewickelt, Kundenvorgänge sauber nachverfolgt und die Kunden professionell betreut werden. Inmitten eines jungen und aufstrebenden Teams und einem dynamischen Umfeld übernimmst Du Verantwortung für reibungslose Abläufe und eine kundenorientierte Kommunikation, sowohl intern als auch extern.

Deine Aufgaben sind:

Operative Auftragsabwicklung: Du übernimmst den kompletten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung: Angebote und Bestellungen bearbeiten, Konditionen verhandeln, Auftragsbestätigungen versenden sowie Termin- und Mengenanpassungen steuern – bis zur Fakturierung und darüber hinaus.
Daten & Prozesse im Blick: Du pflegst relevante Stamm- und Bewegungsdaten in ERP und CRM (Infor COM, GenesisWorld), pflegst die Absatzplanung und unterstützt damit die Umsatz- und Kapazitätsplanung der STS.
Kundenbetreuung & Kommunikation: Gemeinsam mit dem Vertriebsaußendienst betreust Du einen internationalen Kundenstamm, koordinierst interne Schnittstellen und sorgst für eine transparente und zuverlässige Kommunikation sowohl intern als auch extern.
Reklamations- & Änderungsmanagement: Du koordinierst die Kommunikation bei Reklamationen, Änderungswünsche und Termin- bzw. Mengenanpassungen und behältst dabei den Überblick.
Abteilungsunterstützung: Du unterstützt Vertrieb, Vertriebsleitung und Vertriebsinnendienstleitung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
Vertretungsaufgaben: in Vertretung übernimmst Du unterschiedlichste Aufgaben im Bereich Export/Drittlandversand, Marketing sowie der Eventorganisation.

Profil

Du hast eine kaufmännische Ausbildung – zum Beispiel Industrie-, Groß- und Außenhandels- oder Bürokaufleute (m/w/d) – und konntest bereits Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren, kundennahen Abteilung sammeln. Idealerweise hast Du bereits in einem produzierenden Unternehmen aus Industrie, Maschinenbau oder Elektrotechnik gearbeitet und dort bereits im internationalen Umfeld arbeiten.

Darüber hinaus überzeugst Du durch:

Deine Fachkenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit MS Office und bringst Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen mit und kundennahe und kaufmännische Prozesse sind dein Selbstverständnis.
Deine Kompetenzen: Du arbeitest lösungsorientiert, behältst auch bei komplexen Herausforderungen einen kühlen Kopf und trittst stets freundlich und kundenorientiert auf.
Deine Sprachkenntnisse: zusätzlich zu sehr guten Deutschkenntnissen bringst Du gute Englischkenntnisse (B2) mit. Weitere Fremdsprachen wie Französisch oder Spanisch sind ein Plus.
Persönliche & soziale Kompetenz:
Du arbeitest eigenverantwortlich sowie strukturiert und gehst empathisch auf andere ein und trittst offen sowie teamorientiert auf.

Warum wir?

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum in einem innovativen Umfeld.
Bis zu 14 Monatsgehälter durch Beteiligung am Unternehmensgewinn.
Eine offene und familiäre Firmenkultur mit großem Wert auf Teamarbeit, Respekt, Eigenverantwortung und dem gemeinsamen Ziel für unsere Kunden und Mitarbeiter den maximalen Mehrwert zu schaffen.
Interessante Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamisch wachsenden Unternehmen und die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch einen persönlich auf Dich angepassten Karriereplan.
Sonderleistungen wie bspw. betriebliche Altersversorgung, Jobrad, Vitamitage u.v.m. (siehe unsere Homepage).
Gleizeitregelung mit Option in vorbestimmtem Rahmen das Mobile Arbeiten zu nutzen
Junges, aufstrebendes und dynamisches Team mit momentan 5 Teammitgliedern direkt und 10 Teammitgliedern gesamt indirekt

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Über uns

LEISTUNG NEU ERFINDEN –
IHR BERUFLICHER AUFSTIEG BEI STS

Als weltweit tätiger Technologieführer und Hidden Champion entwickeln wir in Stockach seit 1973 wegweisende Lösungen für Bahntechnik, Medizin- und Industrietechnik sowie Smart Grid. Rund 190 kluge Köpfe arbeiten täglich an innovativen Projekten, die die Energiewende vorantreiben und eine nachhaltige Zukunft formen.